Vous avez une question sur les dosettes ORA, votre commande ou la livraison ? Vous trouverez ici les réponses les plus utiles. Pour tout le reste, notre équipe est joignable directement par WhatsApp.
Le produit
Qu'est-ce qu'une dosette ORA ?
ORA Premium Laundry Pods est une dosette de lessive 5 en 1 : nettoyage en profondeur, détachant puissant, protection des couleurs, douceur du linge et parfum longue durée, en une seule capsule prête à l'emploi.
Comment utiliser une dosette ORA ?
- Placez la dosette au fond du tambour, avant le linge (et non dans le tiroir à lessive).
- Ajoutez votre linge normalement.
- Lancez votre cycle habituel.
Quel dosage utiliser ?
1 dosette pour une charge de linge de 4 à 5 kg. 2 dosettes au-delà de 6 kg ou pour du linge très sale.
Est-ce efficace à basse température ?
Oui, la formule ORA est efficace dès 20°C, ce qui permet aussi de réduire votre consommation d'énergie.
Les dosettes sont-elles dangereuses pour les enfants ?
Comme tout produit détergent concentré, les dosettes doivent être conservées hors de portée des enfants, dans leur emballage d'origine, et ne jamais être percées, coupées ou ouvertes.
Commande & paiement
Le paiement à la livraison est-il disponible ?
Oui, c'est notre seul mode de paiement pour le moment : vous payez en espèces directement au livreur à la réception de votre commande, partout au Maroc.
Puis-je payer par carte bancaire ?
Pas encore — uniquement le paiement à la livraison est disponible actuellement. Le paiement par carte arrivera prochainement.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison standard sous 24 à 48h, partout au Maroc.
Comment suivre ma commande ?
Notre équipe vous contacte pour confirmer votre commande, puis le livreur vous appelle avant la livraison.
Retours & service client
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Contactez notre service client par WhatsApp : nous traitons chaque demande de retour ou d'échange au cas par cas.
Comment vous contacter ?
Le plus simple est WhatsApp — retrouvez notre numéro sur la page Contact. Vous pouvez aussi passer par notre formulaire de contact.
Professionnels
Je tiens un commerce, comment devenir revendeur ORA ?
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